Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für die Website LILA.TRAVEL — betrieben von LILA PUTOVANJA d.o.o.

Auf der Website lila.travel und über die elektronische Kommunikation mit Ihnen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten mithilfe verschiedener Technologien, zum Zweck der Erbringung von Leistungen für unsere Nutzer und der Verbesserung des Nutzererlebnisses auf unserer Website.

LILA PUTOVANJA d.o.o. führt in ihrer Geschäftstätigkeit Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten im Einklang mit gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen durch.

Regeln zum Schutz personenbezogener Daten

Diese Regeln beziehen sich auf die Datenschutzpraktiken, die wir bei der Vereinbarung und Erbringung von Leistungen für unsere Nutzer anwenden. Wir haben die Regeln festgelegt, um den Nutzern unmissverständlich zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, auf welche Weise wir sie verwenden, für welchen Zeitraum, auf welche Weise wir die erhobenen Daten schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Daten, die wir erheben

Während der Nutzung der Leistungen von LILA PUTOVANJA d.o.o. sowie beim Besuch der von LILA PUTOVANJA d.o.o. betriebenen Seiten können folgende Daten erhoben werden:

Personenbezogene Daten:

  • Vorname, Nachname
  • Wohnadresse
  • Persönliche Identifikationsnummer (OIB)
  • Bankkontonummer, Kredit- oder Debitkartendaten
  • Eigenhändige Unterschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Mobil-/Telefonnummer
  • Die IP-Adresse des Computers, von dem aus Sie auf unsere Website zugreifen oder mit uns kommunizieren

Während des Besuchs unserer Website und/oder der Kommunikation mit uns werden auch folgende Daten erhoben, die nicht als personenbezogen einzustufen sind:

  • Daten zu Typ und Version des Browsers, den Sie zum Anzeigen unserer Seiten verwenden
  • Merkmale des Geräts, das Sie zum Anzeigen unserer Website verwenden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Gerätetyp, Bildschirmauflösung des Geräts, Betriebssystem des Geräts)
  • Die Art und Weise, wie Sie unsere Seiten nutzen

Art der Datenerhebung und Zweck, zu dem die Daten verwendet werden

Die Daten werden erhoben:

  • Direkt vom Nutzer — Daten, die zum Zweck des Abschlusses oder der Erfüllung eines Vertrags bereitgestellt werden, durch die Erstellung eines Nutzerkontos auf der Website, durch den Besuch der Räumlichkeiten von LILA PUTOVANJA d.o.o., durch ein Telefongespräch mit dem Nutzer oder durch eine andere Form der elektronischen Kommunikation mit dem Nutzer.
  • Indirekt — von Dritten (z. B. unseren Subagenten, Daten, die durch die Verwendung von Cookies, Links und ähnlichen Technologien gewonnen werden).

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Informationen an den Nutzer auf Grundlage einer Anfrage, der Erbringung der angeforderten oder vereinbarten Leistungen sowie der Verbesserung des Nutzererlebnisses auf unserer Website verwendet.

Ihre Daten können ausschließlich dann an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Erbringung der vereinbarten Leistung und/oder die Bereitstellung der angeforderten Information erforderlich ist. Einige dieser Dritten sind:

  • Beförderer (Luftfahrtunternehmen, Eisenbahnbeförderer, Schiffsbeförderer)
  • Anbieter von Unterkunftsleistungen
  • Anbieter von Mietwagenleistungen
  • Anbieter von Gastronomieleistungen
  • Andere Reisebüros
  • Versicherungsunternehmen

Dritten ist die Verwendung der Daten für jeden anderen Zweck als denjenigen untersagt, der für die Erbringung der vereinbarten Leistung und/oder die Erteilung der angeforderten Information erforderlich ist.

Zeitraum der Datennutzung

Wir bewahren personenbezogene Daten höchstens zwei Jahre auf (meist auch kürzer, für den zur Erbringung der Leistung erforderlichen Zeitraum), sofern nicht durch eine geltende Rechtsvorschrift etwas anderes vorgegeben ist.

Datenschutz

Alle erhobenen Daten bewahren wir vor unbefugtem Zugriff und ermöglichen ihre Nutzung ausschließlich zu dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden. Unsere Website, alle Formulare zur Eingabe personenbezogener Daten sowie die Umgebungen, in denen wir personenbezogene Daten speichern, sind durch verschiedene Methoden vor unbefugtem Zugriff Dritter geschützt, meist mehrere davon gleichzeitig (hochgradige Verschlüsselung der Datenübertragung, Verschlüsselung gespeicherter Daten, komplexe Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung usw.).

Ort der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir überwiegend innerhalb der EU. Im Falle eines etwaigen Bedarfs zur Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU erfolgt eine solche Übermittlung ausschließlich an Dritte, die geltende Datenschutzvorschriften einhalten, und die Daten dürfen ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Leistung verwendet werden.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben jederzeit das Recht, eine Auskunft darüber zu verlangen, welche ihrer personenbezogenen Daten von LILA PUTOVANJA d.o.o. verarbeitet werden, bzw. dass diese geändert oder gelöscht werden, indem sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse info@lila.travel senden.

Cookies

Auf der Website https://lila.travel verwenden wir Cookies. Cookies sind Dateien, die Ihr Webbrowser auf Ihren Computer lädt, wenn Sie eine Website über diesen Browser besuchen. Die Cookies, die beim Besuch unserer Seiten geladen werden, dienen dazu, Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen sowie Besuchsstatistiken, Merkmale des Geräts, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, die von Ihnen verwendete Browserversion und das Betriebssystem und dergleichen zu erfassen. Die über Cookies erhobenen Daten sind anonym und dienen der Verbesserung unserer Website, d. h. der Verbesserung des Nutzererlebnisses. Wenn Sie nicht möchten, dass unsere Website Cookies lädt, können Sie diese löschen und ihre Speicherung über Ihren Webbrowser verhindern. Informationen dazu, wie Sie dies tun, finden Sie auf der Website des Herstellers Ihres Webbrowsers.

Cookies von Drittanbietern

Zum Zweck der Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website sowie zur Erfassung von Besuchsstatistiken, Merkmalen des Geräts, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, der von Ihnen verwendeten Browserversion und des Betriebssystems sowie zur Verfolgung der Wirksamkeit unserer Anzeigen im Google-Werbenetzwerk verwenden wir Cookies des Unternehmens Google. Die Datenschutzrichtlinie von Google können Sie unter den folgenden Links aufrufen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.

Aktualität der Datenschutzerklärung

Im Einklang mit Änderungen der gesetzlichen Vorschriften sowie Änderungen der Art und Weise, wie wir Daten erheben, werden wir auch diese Erklärung aktualisieren.